Bendrovėje „Mažeikių vandenys“ – vienas telefono numeris bendravimui su klientais

UAB „Mažeikių vandenys“ bus įdiegtas vienas telefono numeris, kuriuo paskambinę vartotojai galės pasirinkti juos dominantį klausimą ir lengviau susisiekti su atsakingais darbuotojais. Naująją telefono sistemą planuojama pradėti naudoti šių metų lapkričio pradžioje.

Pasirinkę atitinkamą telefono meniu punktą, klientai galės pranešti apie paslaugų teikimo sutrikimus, gauti informaciją apie paslaugų teikimo sutarčių sudarymą, kreiptis dėl sąskaitų, mokėjimų ar įsiskolinimų, pranešti apie vandens apskaitos prietaisų gedimus bei teirautis kitais aktualiais klausimais.

Naujovė padės efektyviau nukreipti skambučius pagal jų pobūdį, operatyviau reaguoti į klientų poreikius ir sumažins būtinybę ieškoti skirtingų kontaktinių numerių.

Šiuo sprendimu siekiama gerinti klientų aptarnavimo kokybę, užtikrinti sklandesnį informacijos teikimą ir kurti patogesnį bendravimą su vartotojais.

Apie tikslią naujosios telefono sistemos veikimo pradžios datą bus informuota papildomai. Taip pat visa  atnaujinta informacija skelbiama bendrovės interneto tinklapyje https://mvandenys.lt/.

UAB „Mažeikių vandenys“

Naujienas skaitykite ir mobiliojoje programėlėje „Mažeikietis“.